1. Údaje správce osobních údajů
Název správce: AuraVita EU
Sídlo: Budapest, Boráros tér 3, 1093 Maďarsko
E-mail: contact@auravita-eu.com
2. Jaké údaje zpracováváme?
V případě kontaktování
- jméno
- e-mailová adresa
- telefonní číslo, pokud je uvedeno
- obsah zprávy
V případě objednávky
- jméno
- fakturační a doručovací adresa
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- údaje o objednávce
Technické údaje
Při používání webových stránek mohou vznikat také technické údaje, například IP adresa, typ prohlížeče, použité zařízení, navštívené stránky, časová razítka a odkazující stránka. Tyto údaje můžeme zpracovávat za účelem bezpečnosti systému, provozu, statistiky nebo odstraňování chyb.
3. Účel a právní základ zpracování osobních údajů
- Vyřízení kontaktu: odpovídání na dotazy a zajištění zákaznické podpory.
- Plnění objednávek: zpracování objednávky, doručení, zpracování platby a související administrativa.
- Plnění právních povinností: například účetní a daňové povinnosti.
- Provoz a ochrana webových stránek: technická stabilita, prevence zneužití a oprava chyb.
- Marketing nebo newsletter: pouze tehdy, pokud k tomu uživatel udělil odpovídající souhlas.
4. Cookies a podobné technologie
Webové stránky mohou používat cookies nezbytné pro provoz, dále preferenční, statistické nebo marketingové cookies. Pokud tyto technologie používáte, doporučuje se zavést samostatné oznámení o cookies nebo cookie lištu a přesně uvést skutečně používané služby.
5. Zpracovatelé a předávání údajů
Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz služby, splnění objednávky nebo splnění zákonné povinnosti. Mezi tyto partnery mohou patřit například:
- poskytovatel hostingu
- fakturační služba
- poskytovatel platebních služeb
- přepravce nebo kurýrní služba
- zákaznická podpora nebo poskytovatel e-mailových služeb
6. Doba uchovávání údajů
- Údaje z kontaktních formulářů: po přiměřenou dobu po uzavření dotazu nebo po dobu nezbytnou k vyřešení záležitosti.
- Údaje o objednávkách a fakturaci: po dobu stanovenou příslušnými účetními a daňovými předpisy.
- Marketingové údaje založené na souhlasu: do odvolání souhlasu.
- Technické logy: po dobu nezbytnou k dosažení provozních a bezpečnostních účelů.
7. Práva subjektů údajů
Subjekt údajů může zejména požadovat:
- informace o zpracování osobních údajů,
- přístup ke zpracovávaným údajům,
- opravu nepřesných údajů,
- výmaz údajů, pokud jsou splněny podmínky,
- omezení zpracování,
- přenositelnost údajů, pokud je použitelná,
- námitku proti zpracování, pokud to právní základ umožňuje.
Žádosti přijímáme na této e-mailové adrese: contact@auravita-eu.com.
8. Právní ochrana
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je protiprávní, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Podrobnosti: uoou.gov.cz.
9. Bezpečnost údajů
Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, přenosem, zveřejněním, výmazem nebo zničením.
10. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
11. Kontakt
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte: contact@auravita-eu.com